ご利用ガイド

官公庁向けグルーブ専門・オンライン販売

ご注文方法

3つの方法からお選びいただけます

インターネットでご注文の場合

  1. 売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、表示にしたがって操作を進めてください。
  2. ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客さま情報を入力していただき、購入内容の確認ボタンを押すことにより注文内容をご確認いただくことができます。
  3. お客さまのご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
  4. 内容が宜しければ注文するボタンをクリックして注文を完了してください。

FAXでご注文の場合(受付時間:24時間)[通信料無料]

  1. 専用注文書にてFAXからいつでも注文することができます。
    (専用注文書はWEBからダウンロードするか、最新カタログ添付のものをご利用ください)

    FAX専用ダイヤル 0120-55-0119(通話料・通信料無料)へお電話いただき、専用注文書を弊社まで送信してください。

    ※FAX専用注文書に表記されているFAX番号宛にご送信ください。

PDFFAX専用注文書をダウンロード (PDFファイル:219KB)

お電話でご注文の場合(受付時間:月~金 AM9:00~PM5:30)[通信料お客さまご負担]

  1. お問合せ用電話番号にてご注文を承っております。
    お問合せ用ダイヤル 084-923-2423084-923-2423 へお電話いただき、注文内容を受付担当窓口のスタッフへお伝えください。

    ※時間帯によってつながりにくい場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換方法について

返品・交換は、商品到着後10日以内でお願いします。
お問合せ:
オンラインショップ担当
084-923-2423
営業時間:月曜日~金曜日 AM9:00~PM5:30

配送方法

  1. (1)期間

    ご注文を頂いた日(場合によっては、ご入金を確認できた日)から1週間以内の発送を心がけています。ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問合せください。

    お問合せ:
    オンラインショップ担当
    084-923-2423
    営業時間:月曜日~金曜日 AM9:00~PM5:30
  2. (2)商品価格

    商品の価格には消費税を含んでおります。商品のお届けには、商品合計の他に送料が別途かかります。代金先入金・代金引換え出荷の場合は手数料はお客さま負担となります。

  3. (3)送料

    商品の購入金額が15,000円未満の場合は送料として600円(全国一律)を別途頂きます。
    商品の購入金額が15,000円以上の場合は全国送料無料でお届けいたします。
    ※トンボレックス会員(もしくは旧トンボメンバーズ会員)は、10,000円以上で送料無料です。(ご購入金額は税込金額です)

  4. (4)代引手数料

    代金引換出荷の場合、代引手数料として400円(一律)を別途頂きます。
    但し、トンボレックス会員(もしくは旧トンボメンバーズ会員)で2万円以上、一般のお客さまで3万円以上のご購入の場合、無料とさせて頂きます。

  5. (5)お届け可能地域

    商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払いについて

3つの方法からお選びいただけます

代金先入金の場合

振込み先銀行名・振込み手数料など

トマト銀行:福山支店 (口座番号)普通 9452827(口座名)株式会社トンボ(手数料)お客さま負担
ジャパンネット銀行:本店営業部 (口座番号)普通 6725768(口座名)カ) トンボ(手数料)お客さま負担

代金引換え出荷の場合(トンボレックス会員:2万円以上代引手数料無料、一般:3万円以上代引手数料無料)

出荷方法 代引き手数料
福山通運代引配達・郵便代引配達
(代引手数料は送料とは別費用です)
お客さま負担(400円)

商品到達後の振込みの場合(消防・警察・官公庁にお勤めのお客さまに限ります)

支払方法 振込み手数料
郵便局・コンビニ専用振込用紙を同封。
(商品到着後10日以内にお願いします)
手数料無料
※お支払いに延滞のあったお客さまは次回より代金先入金・代金引換え出荷となりますのでご了承下さい。

商品代金以外の代金について
お買上の商品代金の合計により、送料及びお支払方法等で振込み・代引手数料が上記の通り掛かりますのでご了承下さい。

お届け先の地域 送 料

北海道・東北・関東
信越・東海
北陸・九州
近畿・中国・四国
沖縄

全国一律:600円

・通常一般の方は15,000円以上で、会員様は10,000円以上で送料無料。

弊社商品に関するお問合せ先

お電話 084-923-2423084-923-2423 お問合せはお客さま窓口からどうぞ

営業時間:月曜日~金曜日 / AM9:00~PM5:30