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 【トンボの個人情報保護方針】 |
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私たち株式会社トンボ（以下、トンボといいます）は、ご使用して頂く皆様にとって本当によいものを安心してご利用いただくために、商品やサービスに厳しい自主基準を設けて品質管理を徹底してまいりました。
同様に、お客さまからお預かりした個人情報（お名前・ご住所・お電話番号など）の重要性を認識し、これを厳しく保護・管理することは、トンボの企業活動の基本であり、社会的責務であると考えています。
お客さまの信頼におこたえし、安心してご利用いただくために、トンボでは下記のように『個人情報保護方針』を定めています。
- 個人情報をお預かりする体制について
トンボでは、お客さまの個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどの予防並びに是正策を講じ、貸与・売買などは決して行わないことをお約束します。
お客さまの個人情報を安全に保持するために、個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護についての社内教育、安全対策などを積極的に実施します。
大切なお客さまの個人情報の保護が十分に行われているかを社内で監査する体制を整備し、全社員が一体となって、お客さまの個人情報を厳重に守っていきます。
- 個人情報の収集と利用について
トンボでは、ご注文商品のお届けやお問い合わせ回答などのサービスを提供するために必要なお客さまの個人情報をお聞きする場合があります。
伺いました個人情報は、お知らせした利用目的の範囲で使用させていただきます。
※なお、個人情報の一部をご提供されない場合は、いくつかのサービスをご利用できない場合もあります。
- 個人情報の提供について
トンボでは、お預かりした個人情報をお客さまのご同意を得ることなく第三者へ開示・提供することはございません。但し、お客さまが希望される業務サービスを行うために業務委託先に必要な範囲で開示する場合はこの限りではありません。
※委託業務とは、商品の配送・カタログ発送などを意味します。
- 法令の遵守と見直しについて
トンボは、個人情報に対して適用される法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の取り扱いにつきましては、上記項目の内容を継続的に見直し、改善していきます。
制定日 2005年4月1日 株式会社トンボ 代表取締役 中藤 勝彦
※個人情報についてのお問い合わせ窓口 電話：084-923-2423
午前9時より午後5時まで(土・日・祝を除く)
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| 【トンボでお預かりする個人情報の取り扱いについて】 |
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私たち株式会社トンボ（以下、トンボといいます）は、「トンボの個人情報保護方針」に従い、お客さまの個人情報は以下のようにお取り扱いさせていただきます。
- お客さまの個人情報の範囲
トンボは以下のお預かりしました情報を、トンボが保有するお客さまの個人情報として厳重にお取り扱いさせていただきます。
- ご注文の際に伺いました、お名前、性別、ご住所、生年月日、メールアドレス、ご意見などの情報
- お取引に必要なお支払方法・お届け別送先や、ご注文商品などのご注文内容情報
- お客さまの個人情報の範囲について
トンボでは、以下の目的において利用させていただきます。
- ご注文商品のお届けやお問い合わせ回答などのサービスを提供する場合
- 新商品や新たなサービス、店舗からのお知らせなどを、カタログ・情報誌を通じてお届けする場合
- 商品開発やサービス向上のための統計データとして分析する場合
- 商品企画やカタログ・情報誌誌面などの向上のために、アンケートを実施する場合がありますがその際にはアンケートの目的を明確にし、それ以外の目的に使用することはありません。
個人情報を以上の目的以外に利用したり、お客さまの同意なく第三者に情報を提供することはありません。
- 未成年者の個人情報の取り扱いについて
- トンボは、18歳未満の未成年の方の個人情報も、大人と同様の保護・管理を行います。
- 未成年者のご購入につきましては、必要に応じて保護者の同意をいただくこととし、その際には保護者の方の個人情報をお伺いさせていただきます。
- 個人情報の変更・訂正について
- ご住所の変更などを希望される場合や、ご登録内容に誤りがあることが判別した場合は、速やかに変更・訂正の対応をいたします。
- お客さまが個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、ご依頼の個人情報についておしらせいたします。
（ご本人の確認は、お名前・お電話番号などの照合で確認させていただきます。）
- カタログ・情報誌などの発送停止について
- カタログ・情報誌などの発送の停止、ご登録の情報の削除などをご希望される場合、速やかに利用の停止・削除をさせていただきます。
※カタログ・情報誌発送作業には、2週間ほど時間がかかるため、ご住所変更などの反映にも一定期間が必要となりますことをご了承下さい。
※個人情報についてのお問い合わせ窓口 電話：084-923-2423午前9時より午後5時まで(土・日・祝を除く)
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